営業支援以外にもある?セールスフォースの意外な利用法

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セールスフォースと聞けば顧客管理、営業支援などと想像する人が多いのではないかと思います。

しかし、実は、上記とは全く異なった利用法で利用している人々が存在します。

その利用法では、セールスフォースを「自社のみ」の成長ツールとは捉えないことが特徴となっています。一体どのような利用法を行っているのか、分かりやすい例を二つ挙げてみました。

 

1、セールスフォースを使用したノウハウをパッケージ化して売る
業界においてトップを走る企業、もしくは、トップを走るだけの能力がある人材が、そのノウハウを売ってくれるとなったら、買いませんか?

セールスフォースの意外な利用法の一つに、

今まで習得したノウハウをセールスフォースに組み込んで売るという方法が存在します。

数多くの経験から生み出されてきたノウハウなので、信頼も高く、実績も既にあります。その上、今まで学んできたこと・実践してきたことをセールスフォースに落としていくだけなので、作成が簡単なのです。具体的な活用社例をあげれば、大手みずほ銀行などもこの手法を使用しています。

みずほ銀行では、金融ビジネスのノウハウを練りこんだセールスフォースを積極的に売り込んでいるようです。
パッケージ化して売ることは、単に自社の利益をさらに伸ばすことだけが目的ではなく、業界の活性化にもつながり、新しいものの創造にもつながっていくと考えられます

そうして自社のスキルを自社内に置いておくのではなく、外部に出していくことは社会貢献的な意味合いも持つでしょう。

 

2、地域活性化につながる?セールスフォースを利用する組織
セールスフォースを利用するほとんどが営利組織であることは想像しやすいことでしょう。しかし、非営利組織(NPO)も使用していることをご存知ですか?

実は、セールスフォースドットコムでは、「1/1/1モデル」と呼ばれるCSR活動が行われていて、社会貢献をする団体への無償ライセンス提供が行われているのです。

もちろん、ライセンスの数には制限があり、通常企業が利用するほどの数を無償提供できません。

しかし、それでもNPOにとってこの環境を与えられることは大きな意味があります。

NPOの根本的な問題は、なんといっても「資金不足」と、それからくる「人員不足」でしょう。資金がないから、人を雇えず、手を伸ばしたい事業にも手が出ないことが多々あるのではないでしょうか。

また、正職員の少ないNPOでは、仕事が山のようにあり、事務作業などに無駄な時間を使う余裕はありません。このような問題をセールスフォースは解決してくれます。
例えば、教育事業などであれば、申し込み希望者を一括管理できて、その情報をユーザであれば、誰でも簡単に引き出すことができます。

そうすると、「この間の申し込み希望者、どんな教育内容を希望していた?」という無駄なやりとりがなくなり、不鮮明感もなくなっていきます。つまり、セールスフォースはNPOの業務を無償で加速化できます

現代日本の課題でもある「地域活性化」「地方創生」に取り組むNPOも多いため、セールスフォースは地域活性化に力を貸すこともできるということがいえるでしょう。

 

このように、「自社の成長」以外にも目を向けて利用すれば、セールスフォースはあらゆる利用法があるといえます。そして、その利用法が企業・NPOの新たな発展につながっていくことも同時に指摘できたのではないでしょうか。

既にセールスフォースを利用している方も、これから使おうとしている方も、セールスフォースのエンドユーザとしてだけではなく、積極的な利用法を模索してみるのも良いかもしれません。

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