カテゴリー:導入・活用のポイント

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    セールスフォースChatterがもたらす5つの効果

    セールスフォースの機能の一つに、Chatter(チャター)という社内コミュニケーションツールがあります。社内のコミュニケーションツールに対しては、さまざまな意見があるでしょう。「話すことがあるなら、実際にあって話せばいい…
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    Salesforce.comにみる企業を上向きにするヒント

    現在もなお、目覚ましい成長を続けるSalesforce.com(以下、SFDC) 彼らのビジネスを紐解いていくと、そこには日本企業を上向きにするヒントがあります。SFDCは、創業当初社員数わずか10名ほどでした。日本に多…
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    営業支援以外にもある?セールスフォースの意外な利用法

    セールスフォースと聞けば顧客管理、営業支援などと想像する人が多いのではないかと思います。しかし、実は、上記とは全く異なった利用法で利用している人々が存在します。その利用法では、セールスフォースを「自社のみ」の成長ツールと…
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    セールスフォース利用の際に出てくるハードル

    セールスフォースを導入した多くの企業の声を聴くと、ある共通の問題を抱えていることがわかりました。セールスフォースを導入したら、効率化がどんどん進むというビジョンを持っていたはずの経営者が、導入後「こんなはずではなかった」…
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    SFAツールを使うときに気を付けること

    セールスフォースに限らず、あらゆるSFAはマジックツールではありません。確かに、業務を効率化して利益を上げることが出来るのは実証されてもいます。活用することで業務を改善できた企業もあります。しかし、利用者の視点から見ると…
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    セールスフォースの導入を成功させるポイント

    現在、売り上げを上げるためにセールスフォースの導入を開始する人が増えてきています。しかし、その分、導入してもうまくいかない人が増えてきています。うまくいく人とうまくいかない人の差はどこにあるのでしょうか。今回は、セールス…
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    セールスフォースのLightning活用方法(Summer'15)

    セールスフォースでは、Summer'15にて、モバイル端末でも簡単にアプリケーション開発が出来るようにSalesforce1 Lightningの導入を行いました。Lightningには5つの特徴があるので、ご紹介します…
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    セールスフォースのデータ活用方法~データ活用で売上を伸ばす~

    セールスフォースに限らず、SFA・CRM製品というのはその中にデータをためていくことが出来るので、いつでも引き出すことができるのが利点です。 しかし、データをためて、そのデータをいつでも引き出せることが利点になるのは、利…
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    SFAとCRMの違いを分かりやすく解説!

    SFAとCRMという言葉を仕事で聞いたことがあったとしても、意味をよく知らなかったり、その言葉自体、知らない方も実は多くいます。今回は、そのような方に向けて各々の機能について説明しながらも、何が違うのかを説明します。&n…
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    Sales cloudで実感できる4つの向上

    SFA/CRMで世界1位のシェアを誇るSales cloud。世界シェアがNo1であるのには、4つの効率化が関係しています。「SFA/CRMとは何なのか?」「Salescloudはうわさに聞くけど、何が出来るのか良く分か…
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