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セールスフォースとdesknet’s NEOの機能性の違いとは?
現場の生産性の向上にこだわり、圧倒的な使いやすさを実現したdesknet's NEOは、日経コンピュータ 2017年9月14日号 顧客満足度調査で第1位を獲得しました。 そして、見事3年連続で1位を獲得するツールとして、多くの法人企業で利用されています。 しかし、世界から俯瞰すれば、圧倒的にセールスフォースの導入数...
Salesforce(セールスフォース)とkintoneの機能性を徹底比較!
国内のクラウドプラットフォームとして人気の高いセールスフォースとkintoneは、方向性として類似する点が多いため、比較対象製品として頻繁に話題になることがあります。しかし、セールスフォースとkintoneでは、一体何が違うのでしょうか?今回は、それぞれの製品の違いについて徹底解説していきます。
セールスフォースでコスト削減とプロジェクトの一括管理を実現しよう!
セールスフォースを導入するにあたって、営業本部長の方からこんな相談を受けたことがあります。 「セールスフォースは、決して安い製品ではないのに、なぜこれだけ多くの企業で導入されているんですか?導入後に、どうしたら売上が増えるのか、よく分からないんです…。」 「自社での導入を検討しているけれど、費用対効果が得られるかが分か...
【セールスフォースの用語集】オブジェクトとレコードとは?
セールスフォースの運用担当者は、真っ先に基礎用語から理解しましょう。オブジェクトやレコードなど、初めて聞くとよくわからない用語がたくさん登場します。そのため、適切に運用するには、セールスフォースの製品を運用者自身がよく知る必要があります。 これからエンジニアに指示出しをするためにも、最低限の基礎知識として覚えておくべき...
【ウェブ担当者必見!】CRMの導入メリットやデメリットを徹底解説!
中小企業や大企業など、会社の規模を問わずCRMが次々と導入されていることはご存知でしょうか?近年、AIによる技術発展が目覚ましく、顧客管理市場への参入が始まっています。 この時代に、Excelによる顧客管理に固執しているとするならば、その会社は大きな機会損失を招いているといっても過言ではありません。 CRMを導入すれば...
Salesforce(セールスフォース)の基本設計を構築しよう!
すでに、社内でセールスフォースを導入することに対して、前向きな環境ができている方に向けて、セールスフォースの基本設計についてご紹介します。“システム屋じゃないんだから、詳しいことは分からない…”とは言わずに、こうやって基本設計をしているんだなと概要だけでも理解していただけますと幸いです。 セールスフォースの基本設計を考...
セールスフォース【導入前】に事前確認すべきことは?
これから本気でセールスフォース(Salesforce)を導入したいという方に向けて、導入前に事前確認すべきことについて順番にご紹介します。“こうやってセールスフォースは、導入するんだな!”と感覚をつかんでいただけますと幸いです。 セールスフォース導入まえの事前確認チェック セールスフォースの準備段階 ここでは、導入前に...
弱者の戦い方差別化5原則「顧客の判断と掛け合わせ効果」
差別化の5原則その1では、差別化のために安易に価格を下げるべきではない、それは差別化にはならないということをお伝えしました。ではどういった点で差別化を計るべきか、今回は差別化に関してありがちな失敗と、差別化の効果をアップさせる方法についてお話します。 5原則 その2 差別化の判断をするのはお客様 どのような差別化を計る...
弱者の戦い方 差別化の5原則 価格競争はダメ
弱者が強者に対抗するには、「差別化」が必須です。どのような視点で差別化を計るべきか、知っておくべき「差別化の5原則」についてお伝えします。 5原則 その1  価格だけの差別化は差別化にならない 一番安易な差別化は価格を下げることです。誰しもがライバルより安くすれば売れるだろうと考えてしまいます。 しかし、強者の戦略であ...
「竹田流」経営の考え方
今回は、ランチェスター戦略そのものについては少しお休みして、経営に対する考え方について、大切な2つのポイントをお伝えすることにします。 経営に対する考え方は大きく2つ ランチェスター経営(株)の竹田氏は、日本でも有数のランチェスター戦略コンサルタントです。 彼は、経営について、アメリカのマーケティングやドラッカーのマネ...