Zoho Creatorとセールスフォースの機能性の違いとは?

Zoho Creatorとセールスフォースの機能性の違いとは?

ユニークなビジネスを実現するには、コストパフォーマンスに優れたCRM製品が必要です。世界的な人気を誇るセールスフォースと肩を並べる製品として、Zoho Creatorについてご存知でしょうか?今回は、Zoho Creatorとセールスフォースの機能性の違いを解説します。



Zoho Creatorを開発したゾーホージャパン

Zoho Creatorを開発したゾーホージャパンの評判を確認していきましょう。現在、ゾーホージャパンは、ソフトウェアの創造を続けるクリエイティビティにあふれる企業として、CRM製品を中心にその知名度を高めつつあります。
ゾーホージャパンの製品には、スマートなクラウド技術が集約されており、たったひとつのアカウントで30種類以上のツールを利用できます。営業やマーケティング、会計、サポートにいたるまで、ユーザーのワークスタイルに変化を与える企業として、サービスの向上に努めています。

CRM製品「Zoho Creator」の特徴について

Zoho Creatorは、既存のCRM製品であるkintoneと機能性が非常に似ています。何が類似しているのかというと、“カスタムアプリ作成の手軽さ”です。これまで、社内で利用するアプリケーションは、専門的な知識やスキルがなければ、構築できないと思われていました。

しかし、Zoho Creatorを利用すれば、パソコン初心者の方でも社内で利用するカスタムアプリを作成できます。Zoho Creatorは、ユーザーインターフェースの自由度を下げることで、表現力を最小限に抑えながらも利便性を上げることに成功しています。

Zoho Creatorの強み

Zoho Creatorの利用者に使用感に関するインタビューを実施すると、「ドラッグ&ドロップで簡単にアプリケーションが作成できる。」と多くの方が回答します。Zoho Creatorを利用すれば、基本的にどんなアプリでも構築できます。たとえば、下記のアプリが作成できます。

  • 営業管理
  • 受注管理
  • 人材採用
  • 見込み客管理
  • イベント管理
  • 寄付者管理

営業担当者として仕事をしていると、顧客管理に関するタスクをクラウド上で効率化したくなるでしょう。そんなときは、新しくカスタムアプリを作成するのではなく、Zoho Creatorに標準搭載されている50以上の構築済みアプリケーションから最適なものを選択して、業務の効率化を図ってください。

ちなみに、訪問先でアプリが快適に使用できるように、業務アプリケーションのすべてがスマートフォンやタブレットに最適化されています。そのため、使用しているデバイスの画面が小さくても、レイアウトが崩れてしまうことがありません。

Zoho Creatorの価格

Zoho Creatorを導入する場合、どの程度のコストがかかるのでしょうか?発生するコストは、一律ではありません。システムを利用するユーザー数に応じて、金額が変わります。通常、Zoho Creatorを導入する企業は、下記の3種類から選ぶことになります。

大量にレコードを作成し、多様なことをシステム化することを検討しているのなら、エンタープライスでの導入になります。しかし、それなりにコストがかかるため、セールスフォースと比較検討してからにしましょう。

ちなみに、セールスフォースを本格的に導入する前に、使用感を少し試しておきたいという場合は、Zoho Creatorのフリー版を利用することで、CRM製品としての使い勝手を調べることができます。

Zoho Creatorとセールスフォースの最大の違いを探る

あらゆる状況において、セールスフォースが優位に立てるかというと、そうではありません。手軽に業務アプリケーションを作成し、すでに完成したアプリの機能を社内に取り入れたい企業にとって、Zoho Creatorは、想像以上に利便性が高いCRM製品となるでしょう。

一方で、社内に基盤システムが完成しており、既製品のアプリでは代用できない状態なら、Zoho Creatorを導入したとしても、ほとんど使いものにならないでしょう。Zoho Creatorとセールスフォースでは、圧倒的に拡張性が違います。

セールスフォースは、操作に慣れるまでに少し時間がかかりますが、技術者さえいれば基盤システムの構築が可能です。また、Zoho Creator以上に、セールスフォースは、表現力が高いため、自由自在にカスタマイズが可能です。

SFAの教科書@二階堂
株式会社ベンチャーネットにてコンサルティング問い合わせ窓口を担当している二階堂です。皆様のセールスフォースの導入などのコンサルティングをさせて頂いてます。導入された後の悩みなども受け付けておりますので是非無料ご活用下さい。

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